Условия за използване на услугата

ОБЩИ УСЛОВИЯ

ОБЩ ПРЕГЛЕД

Добре дошли в Alesandro!

Термините „ние“, „нас“ и „наш“ се отнасят до Alesandro. Alesandro управлява този онлайн магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функционалности, инструменти, продукти и услуги, с цел да предостави на клиентите удобно и сигурно пазаруване („Услугите“).

Магазинът използва платформата Shopify, която осигурява техническата инфраструктура за предоставяне на тези услуги.

Настоящите Общи условия, заедно с всички политики, към които препращат, описват вашите права и задължения при използването на нашите услуги.

Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия, тъй като те съдържат важна информация относно вашите законови права, отказ от гаранции и ограничения на отговорността.

С посещаването, използването или взаимодействието с нашия сайт и услуги Вие потвърждавате, че приемате настоящите Общи условия, както и нашата Политика за поверителност.

Ако не сте съгласни с тях, не трябва да използвате този уебсайт.

РАЗДЕЛ 1 – ДОСТЪП И ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРОФИЛ

С използването на нашите услуги потвърждавате, че сте навършили пълнолетие съгласно законите на държавата, в която пребивавате.

Ако позволявате на непълнолетни лица да използват сайта чрез устройство, което притежавате или управлявате, Вие носите отговорност за това.

За да използвате определени функции на сайта или да направите поръчка, може да бъде необходимо да предоставите информация като:

  • имейл адрес;
  • адрес за доставка;
  • адрес за фактуриране;
  • данни за плащане;
  • телефон за връзка.

Вие декларирате, че предоставената информация е:

  • вярна;
  • актуална;
  • пълна.

Също така носите отговорност за сигурността на своя профил и парола.

Потребителските профили не могат да бъдат продавани, прехвърляни или предоставяни на други лица.

РАЗДЕЛ 2 – НАШИТЕ ПРОДУКТИ

Полагаме всички разумни усилия, за да представяме продуктите си максимално точно.

Въпреки това:

  • цветовете могат да се различават според дисплея на устройството;
  • изображенията са с илюстративна цел;
  • действителният външен вид може леко да се различава.

Не гарантираме, че продуктът ще изглежда абсолютно идентично с изображението на екрана.

Запазваме си правото по всяко време:

  • да променяме описанията на продуктите;
  • да спрем предлагането на даден продукт;
  • да ограничаваме количествата;
  • да ограничаваме продажбите за определени региони или клиенти.

РАЗДЕЛ 3 – ПОРЪЧКИ

Изпращането на поръчка представлява предложение за покупка.

Alesandro си запазва правото да:

  • приеме поръчката;
  • откаже поръчката;
  • промени поръчката;
  • анулира поръчката,

без да е длъжен да посочва причина.

Поръчката се счита за приета едва след като получите потвърждение от наша страна.

Преди приемането на поръчката е необходимо плащането (когато е приложимо) да бъде успешно обработено.

Моля, преглеждайте внимателно поръчката си преди финализиране, тъй като след приемането ѝ може да не е възможно тя да бъде отменена.

Ако не приемем, променим или анулираме поръчката, ще се свържем с Вас чрез:

  • имейл;
  • телефон;
  • адреса, предоставен при поръчката.

Всички връщания и замени се извършват съгласно нашата Политика за връщане.

Декларирате, че закупувате продуктите за лично ползване, а не с цел препродажба или износ.

РАЗДЕЛ 4 – ЦЕНИ И ПЛАЩАНИЯ

Всички цени, промоции и отстъпки могат да бъдат променяни без предварително уведомление.

Цената, която ще заплатите, е тази, която е била валидна към момента на завършване на поръчката.

Освен ако не е изрично посочено друго, публикуваните цени не включват:

  • транспорт;
  • митнически такси;
  • такси за обработка;
  • други приложими данъци.

Цените в онлайн магазина могат да се различават от цените в други търговски обекти.

При специални промоции могат да важат отделни условия, които имат предимство пред настоящите Общи условия.

Вие се задължавате да предоставяте:

  • актуална информация;
  • валидни данни за плащане;
  • правилен имейл;
  • правилен адрес.

Декларирате, че:

  • използвате платежно средство, за което имате право;
  • всички начислени суми ще бъдат платени;
  • ще заплатите всички приложими разходи за доставка и данъци.

    РАЗДЕЛ 5 – ДОСТАВКА

    Ние не носим отговорност за забавяния при доставката.

    Всички срокове за доставка са ориентировъчни и не представляват гаранция.

    Не носим отговорност за забавяния, причинени от:

    • куриерски фирми;
    • митнически проверки;
    • форсмажорни обстоятелства;
    • събития извън нашия контрол.

    След като предадем пратката на куриерската фирма, рискът от загуба или повреда преминава към клиента.

    РАЗДЕЛ 6 – ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

    Цялото съдържание на този сайт, включително, но не само:

    • текстове;
    • изображения;
    • снимки;
    • видеоклипове;
    • графики;
    • ревюта;
    • дизайн;
    • лого;
    • търговски марки;
    • оформление на страниците,

    е собственост на Alesandro или на съответните носители на права и е защитено от приложимото законодателство за интелектуална собственост.

    Имате право да използвате сайта единствено за лични и нетърговски цели.

    Без предварително писмено съгласие нямате право да:

    • копирате;
    • разпространявате;
    • публикувате;
    • модифицирате;
    • продавате;
    • възпроизвеждате съдържанието.

    Всички права, които не са изрично предоставени, остават запазени.

    Търговските марки и логата на Shopify принадлежат на Shopify, а всички останали търговски марки принадлежат на техните законни собственици.

    РАЗДЕЛ 7 – ИНСТРУМЕНТИ НА ТРЕТИ СТРАНИ

    Възможно е сайтът да предоставя достъп до инструменти или услуги, предоставяни от трети страни.

    Ние:

    • не ги контролираме;
    • не ги наблюдаваме;
    • не носим отговорност за тяхното функциониране.

    Тези услуги се предоставят „такива, каквито са" без каквато и да е гаранция.

    Използването им е изцяло на Ваш риск.

    В бъдеще можем да добавяме нови функционалности и инструменти, които автоматично ще бъдат част от настоящите Общи условия.

    РАЗДЕЛ 8 – ВРЪЗКИ КЪМ САЙТОВЕ НА ТРЕТИ СТРАНИ

    Нашият сайт може да съдържа връзки към външни уебсайтове.

    Ние не носим отговорност за:

    • тяхното съдържание;
    • тяхната точност;
    • тяхната сигурност;
    • техните политики.

    Ако посетите външен сайт, Вие го правите на собствен риск.

    Всички въпроси относно продукти или услуги, закупени от трети страни, трябва да бъдат отправяни директно към съответния доставчик.

    РАЗДЕЛ 9 – ВРЪЗКА С SHOPIFY

    Онлайн магазинът Alesandro използва платформата Shopify за предоставяне на своите услуги.

    Всички покупки обаче се извършват директно между клиента и Alesandro.

    Shopify не носи отговорност за:

    • направените покупки;
    • доставките;
    • продуктите;
    • възстановяването на суми;
    • възникнали щети.

    С използването на сайта приемате, че Shopify не носи отговорност за отношенията между Вас и Alesandro.

    РАЗДЕЛ 10 – ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

    Всички лични данни, които събираме чрез сайта, се обработват съгласно нашата Политика за поверителност.

    Тъй като сайтът използва Shopify, част от информацията може да бъде обработвана и от Shopify с цел:

    • предоставяне на услугите;
    • подобряване на работата на магазина;
    • обработка на поръчките;
    • сигурност на платформата.

    Използвайки сайта, Вие потвърждавате, че сте се запознали с нашата Политика за поверителност.

    РАЗДЕЛ 11 – ОБРАТНА ВРЪЗКА

    Ако ни изпратите:

    • предложения;
    • идеи;
    • коментари;
    • оценки;
    • ревюта;
    • препоръки;
    • снимки;
    • друго съдържание,

    Вие ни предоставяте безсрочно, безвъзмездно и неограничено право да:

    • използваме;
    • възпроизвеждаме;
    • редактираме;
    • публикуваме;
    • разпространяваме;
    • показваме

    това съдържание за търговски и нетърговски цели.

    Декларирате, че:

    • съдържанието е Ваше или имате право да го използвате;
    • не нарушава права на трети лица;
    • не съдържа незаконно, обидно, клеветническо или неприлично съдържание;
    • не съдържа вируси или зловреден код.

    Запазваме си правото да редактираме или премахваме съдържание, което нарушава настоящите Общи условия или приложимото законодателство.

    РАЗДЕЛ 12 – ГРЕШКИ И НЕТОЧНОСТИ

    Възможно е понякога на сайта да има:

    • печатни грешки;
    • неточности;
    • непълна информация.

    Това може да се отнася до:

    • описание на продукти;
    • наличности;
    • цени;
    • промоции;
    • срокове за доставка.

    Запазваме си правото по всяко време да:

    • коригираме информацията;
    • актуализираме съдържанието;
    • отменяме поръчки, направени въз основа на очевидна грешка.

    РАЗДЕЛ 13 – ЗАБРАНЕНИ ДЕЙНОСТИ

    Използването на сайта е позволено единствено за законни цели.

    Забранява се използването му за:

    • незаконна дейност;
    • измама;
    • нарушаване на чужди права;
    • разпространяване на невярна информация;
    • тормоз, заплахи или обиди;
    • изпращане на спам;
    • разпространение на вируси;
    • извличане на данни чрез автоматизирани средства;
    • използване на ботове или други автоматизирани инструменти без разрешение;
    • заобикаляне на мерките за сигурност;
    • копиране или извличане на съдържанието на сайта без разрешение.

    При нарушение имаме право незабавно да ограничим или прекратим достъпа Ви до сайта без предварително уведомление.

    РАЗДЕЛ 14 – ИЗПОЛЗВАНЕ НА АВТОМАТИЗИРАНИ АГЕНТИ (AI)

    Настоящият раздел се прилага, ако използвате автоматизиран софтуер, изкуствен интелект, ботове или други системи, които взаимодействат със сайта от Ваше име.

    Автоматизираните агенти могат да използват сайта само ако:

    • ясно се идентифицират като автоматизиран софтуер;
    • не се представят за реален човек;
    • не заобикалят защитите на сайта;
    • не заобикалят CAPTCHA проверки;
    • не скриват самоличността си;
    • спазват всички технически ограничения, наложени от нас.

    Запазваме си правото по всяко време да ограничим или блокираме достъпа на подобни системи.

    РАЗДЕЛ 15 – ПРЕКРАТЯВАНЕ

    Можем по всяко време и без предварително уведомление да:

    • прекратим достъпа Ви до сайта;
    • закрием потребителския Ви профил;
    • прекратим настоящото споразумение,

    ако преценим, че са нарушени настоящите Общи условия.

    След прекратяване остават в сила всички разпоредби, които по своя характер следва да продължат да действат, включително тези относно:

    • интелектуалната собственост;
    • ограничаването на отговорността;
    • обезщетенията;
    • приложимото право.

    РАЗДЕЛ 16 – ОТКАЗ ОТ ГАРАНЦИИ

    Информацията, публикувана на сайта, се предоставя единствено с информационна цел.

    Не гарантираме, че:

    • сайтът ще бъде винаги достъпен;
    • няма да има технически грешки;
    • услугите ще бъдат непрекъснати;
    • сайтът ще бъде напълно защитен от технически проблеми.

    Всички продукти и услуги се предоставят „такива, каквито са“ и „според наличността“, без изрични или подразбиращи се гаранции, освен ако законът не изисква друго.

    РАЗДЕЛ 17 – ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

    В максималната степен, позволена от закона, Alesandro не носи отговорност за:

    • преки или косвени вреди;
    • пропуснати ползи;
    • загуба на приходи;
    • загуба на данни;
    • прекъсване на дейността;
    • други финансови или неимуществени вреди,

    възникнали във връзка с използването на сайта, продуктите или услугите.

    Това ограничение се прилага независимо дали претенцията е основана на договор, непозволено увреждане или друго правно основание.

    РАЗДЕЛ 18 – ОБЕЗЩЕТЯВАНЕ

    Вие се съгласявате да обезщетите и защитите Alesandro, неговите служители, партньори и доставчици от всички претенции, загуби, разходи и съдебни разноски, произтичащи от:

    • нарушение на настоящите Общи условия;
    • нарушение на приложимото законодателство;
    • нарушаване на права на трети лица;
    • неправомерно използване на сайта.

    При необходимост ще Ви уведомим за съответната претенция, а Вие ще съдействате за нейното разрешаване.

    РАЗДЕЛ 19 – ОТДЕЛИМОСТ

    Ако някоя разпоредба от настоящите Общи условия бъде призната за невалидна, незаконна или неприложима съгласно действащото законодателство, това няма да засяга валидността и приложимостта на останалите разпоредби.

    Невалидната разпоредба ще се счита за отделена от останалата част на настоящите Общи условия.

    РАЗДЕЛ 20 – ОТКАЗ ОТ ПРАВА. ЦЯЛОСТНО СПОРАЗУМЕНИЕ

    Ако не упражним някое свое право или не приложим някоя разпоредба от настоящите Общи условия, това не означава отказ от съответното право.

    Настоящите Общи условия, заедно с всички политики, публикувани на сайта, представляват цялото споразумение между Вас и Alesandro относно използването на сайта и заменят всички предходни устни или писмени договорености.

    При тълкуване на настоящите Общи условия неяснотите няма да се тълкуват във вреда на страната, която ги е изготвила.

    РАЗДЕЛ 21 – ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА ПРАВА

    Нямате право да прехвърляте своите права или задължения по настоящите Общи условия без предварително писмено съгласие от наша страна.

    Ние можем да прехвърлим своите права и задължения по настоящите Общи условия без предварително уведомление, когато това е допустимо съгласно закона.

    РАЗДЕЛ 22 – ПРИЛОЖИМО ПРАВО

    Настоящите Общи условия се уреждат и тълкуват съгласно законите на Република България.

    Всички спорове, възникнали във връзка с използването на сайта или извършените покупки, се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния български съд.

    Препоръка: В оригиналния текст беше записано, че се прилагат законите на държавата, в която е регистрирана фирмата. За български магазин е правилно това да бъде заменено с „Република България“.

    РАЗДЕЛ 23 – ЗАГЛАВИЯ

    Заглавията на отделните раздели са добавени единствено за улеснение и нямат значение при тълкуването на настоящите Общи условия.

    РАЗДЕЛ 24 – ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

    Запазваме си правото по всяко време да променяме, актуализираме или допълваме настоящите Общи условия.

    Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница и ще влизат в сила от датата на публикуването им или от друга дата, посочена в уведомлението.

    Продължаването на използването на сайта след публикуване на промените означава, че приемате актуализираните Общи условия.

    РАЗДЕЛ 25 – КОНТАКТИ

    Ако имате въпроси относно настоящите Общи условия, можете да се свържете с нас чрез:

    Търговско наименование: Alesandro

    Имейл:

    Адрес:

    Телефон:

    ЕИК:

    ДДС номер (ако е приложимо):